Что делать если с карты сняли деньги?

 

В этой статье речь пойдет о том, что делать, если у вас микро финансовая организация с банковской карты сняла деньги.

Расскажу свою историю.

Решил проверить свой баланс карты на счете в МТС банке. Ввожу логин, пароль интернет банка и вижу что сняты деньги с карты.

Скриншот 05-02-2017 225520

Какой-то LIME-ZAIM перевел себе 1000 и 500 рублей с моей карты.

Для начала я позвонил в МТС банк и сообщил специалисту по работе с клиентами, о том что с моей карты списаны деньги, и что эту операцию я не совершал. На что мне порекомендовали заблокировать и пере выпустить карту и написать заявление в правоохранительные органы о мошенничестве.

Но блокировать карту не очень то и хотелось, хотя и следовало бы. Пришлось бы платить за пере выпуск карты, ждать около 14 дней и годовое обслуживание уже было бы за мой счет, а не за счет организации которая выдала мне эту карту.

Решил я узнать что это за LAIM ZAIM такой.

Найдя их сайт в интернете узнал адрес электронной почты. Написал им с просьбой разъяснить сложившуюся ситуацию. На что последовал такой ответ.

  >

 

Сняли деньги с карты.

Скриншот 06-02-2017 001714

Я им отправил выписку, номер карты. После чего специалист МФО потребовал у меня номер телефона для связи и объяснения ситуации. Но зная что телефонный разговор очень сложно в суде использовать как доказательство, я потребовал письмо от службы поддержки с обоснованием списания средств.

Однако мне так и не было ни чего предоставлено. Более того МФО перестала выходить на связь.

Пришлось написать им последнее предупреждение.

Скриншот 06-02-2017 002053

 

После чего захожу в интернет банк, проверяю свой баланс карты и вот они мои денежки.

Скриншот 06-02-2017 002419

В заключении подведем итоги.

  1. При любом списании средств с карты звоните в банк и блокируйте карту.
  2. Свяжитесь с тем кто инициировал списание.
  3. Если деньги вам не возвращают добровольно, пишите электронное обращение в полицию региона присутствия МФО или банка.

Помните, что деньги с карты могут блокировать только судебные приставы по решению суда.

Все остальные методы являются не законными.

Добавить комментарий

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *